退换说明

（1）不可抗力情况

因不可抗力因素导致演出取消或延期，966800旅行网会主动与您确认退票事宜，不收取任何手续费。

办理退、换货的要求：① 符合退、换货时间规定（如：以主办方通知的演出取消或延期等）。

（2）非不可抗力情况

1、鉴于文体演出票品特殊性，演出门票为联网售票，门票和座位都是唯一的，且受固定演出时间及数量限制，因此，请您在购买时务必确认您的订单信息，门票一旦售出，概不退换（因不可抗力因素导致演出取消或延期除外）。

2、如果需要966800旅行网协调退、换票，请在演出前30天拨打客服电话向966800旅行网提交退、换票需求并说明原因。

（3）缺货说明

由于票品数量有限，热门演出订购客户非常踊跃，致使某些价位的门票会出现缺货现象，接到客户订单后，我公司将会通过电话的方式与其核实。如客户没有订到所需价位门票，我们将通过以下方式处理:

1、按客户付款方式，及时将票款原路退回。

2、征求客户同意，在有票的情况下进行改期处理。

3、选购同一项目其他票价作为补货措施，按实际付款金额多退少补。